Så här går mitt ärende där jag begärt ut avtalen med Global Connect om "Nya kyrknätet". > [!help] 14 mars 2023 10:52 till [email protected] > Hej, > > jag önskar begära ut avtalet mellan Trossamfundet Svenska kyrkan och Global Connect avseende det som kallas "Nya kyrknätet". > > Tack hälsar Alex > [!info] 15 mars 2023 11:32 från [email protected] > Hej, > > Tack för ditt meddelande. > > Vi har mottagit ditt ärende och handlägger just nu din fråga. Vi återkommer så snart vi kan! > > Med vänliga hälsningar > ==namn== > KYRKOKANSLIET > [!help] 9 maj 2023 10:33 till [email protected] > Hallå? > [!info] 25 maj 2023 09:35 från [email protected] >Hej, > >Jag ber om ursäkt att ditt var dröjer, jag la ditt ärende vidare till anna enhet. > >Med vänliga hälsningar >==namn== >KYRKOKANSLIET > [!help] 11 juli 2023 14:37 till [email protected] > I veckan har det gått fyra månader. Vad händer med mitt ärende? > Undrar Alex > [!info] 10 augusti 2023 08:29 från [email protected] >Hej! > >Jag ber om ursäkt, har vidarebefordrat ditt ärende till rätt enhet som ska svara på ditt mail, så avvakta svar. > >Med vänliga hälsningar >KYRKOKANSLIET > [!info] 10 augusti 2023 08:33 från [email protected] > Hej, > Du kan även ta kontakt med din församling i detta fall för ytterligare hjälp där du kan be om att få prata med en präst eller diakon. I varje församling finns det präster och diakoner som finns tillgängliga för samtal om tro och liv. > > Vet du inte vilken församling som finns där du bor kan du söka fram det via din adress på [www.svenskakyrkan.se/sokforsamling](http://www.svenskakyrkan.se/sokforsamling) > > Med vänliga hälsningar > KYRKOKANSLIET >[!help] 10 augusti 2023 08:44 till [email protected] >Menade du att skicka detta till mig? ### Mejl från handläggare 15 augusti fick jag kontakt med handläggare som håller på att handlägga mitt ärende. Konversationen med handläggaren är ointressant i sammanhanget men jag inkluderar den för dig som vill veta hur mitt ärende går. Jag har maskerat namnet av integritetsskäl. > [!example]- Visa mejltråd >   > > [!info] 15 augusti 2023 10:34 från _(namn borttaget av mig)_ @svenskakyrkan.se > > Jag antog att jag mailat över det du önskat, men återkom till mig med vad du saknar, jag är åter från semester denna vecka. > > Mvh > > ==namn== >   > >[!help] 15 augusti 2023 10:57 till _(namn borttaget av mig)_ @svenskakyrkan.se > >Ingen fara. Detta gäller avtalet med Global Connect om nya kyrknätet, en begäran jag skickade in i mars. Lite undrande över varför någon av dina kollegor rekommenderade mig att kontakta en präst eller diakon för ”samtal om livet”. Jag är både förtroendevald och yrkesverksam i kyrkan och väl insatt i hur saker ska funka. Vet också att både ni och enheter i hela landet haft problem med personer som begärt ut handlingar hej vilt och som kanske skulle må bra av samtal. Att jag begär ut ett tredje avtal på ett år – avtal som kanske är bland de största vi har – det tycker jag vår organisation bör kunna hantera.  > >Hälsar Alex >   > > [!info] 15 augusti 2023 10:57 från _(namn borttaget av mig)_ @svenskakyrkan.se > > Hej Alex, > > Självklart ska du få tillgång till de avtal du eftersöker, just med Global Connect finns det ett flertal, om du tittar på Kornet, leverantörssidor så ser du alla tillhörande Global Connect, du får gärna meddela mig vilket du är intresserad av, så tar jag fram till dig. > >==namn== >   > >[!help] 15 augusti 2023 11:19 till _(namn borttaget av mig)_ @svenskakyrkan.se > >Tack! Då är det avtal KYR003054 jag är intresserad av. Precis som tidigare kan du utelämna prisbilagor om det underlättar för dig. Jag är intresserad av omfattning, leverans, hur kvalitet mäts, SLA och så vidare. Allt utom priser! Ha ett gott semesterslut så reder vi detta sen. Hälsar Alex >   > > [!info] 15 augusti 2023 11:24 från _(namn borttaget av mig)_ @svenskakyrkan.se > > Notera vilka du önskar, > > Hls > > ==namn== > > > > _Bifogat var en lista över alla handlingar som hör till avtalet_ >   > >[!help] 15 augusti 2023 11:32 till _(namn borttaget av mig)_ @svenskakyrkan.se > >Här! > >Hälsar Alex > > > >_Bifogat var en lista över vilka handlingar jag önskade få utlämnade_ ### Kollega hör av sig till en av mina kunder Samma dag som handläggaren tar direktkontakt med mig skickar en kollega till handläggaren ett mejl till en av mina uppdragsgivare, Helsingborgs pastorat. Rubriken är "vad är det för konsult ni har tagit in?!" > [!info] 15 augusti 2023 15:44 från _(namn borttaget av mig)_ @svenskakyrkan.se >**Hej ==namn==** > >Hoppas att det är bra med dig. > >Vi har blivit kontaktade av nedan konsult som begärde ut avtal och tyckte att hela vår it var det värsta han sett. Han har uppfört sig och varit mycket > >Han har nu lagt ut en massa om oss på sin Facebook och på sin hemsida. Se längre ned i mailet. > >Det han gjort är brott mot sekretess och code of conduct. > >Vet du något om detta? > >**Med vänlig hälsning >==namn== ** Kontaktpersonen hos min uppdragsgivare svarar så här: > [!help] 15 augusti 2023 16:05 till _(namn borttaget av mig)_ @svenskakyrkan.se >Hej! >Alex Nilsson har Helsingborgs pastorat använt i många år. Han arbetar bl.a. också åt Lunds stift och Lunds pastorat. > >Han är synnerligen kompetent både när det gäller IT och telefoni. Han är lojal mot Svenska kyrkan och dess ordning och är också förtroendevald i Malmö. Jag kan bara rekommendera honom. > >I den kritik som han riktar/riktat mot Svenska kyrkans IT, i olika sammanhang, står Helsingborgs pastorat bakom. Vår kyrkoherde och IT-chef har själva fört flera samtal med berörda parter i dessa frågor så pastoratets hållning bör vara känd. > >I det ärende du hänvisar nedan kan man med fog ifrågasätta den handläggningstid som Kyrkokansliet uppvisar och de svar man skickar. Har Alex på något sätt brustit i kommunikationen med er och uppträtt olämpligt/olagligt skall ni absolut ta det med honom direkt. > >Jag är helt frågande vad du/ni vill med detta ert mejl. Min personliga åsikt är att ni kunde lagt ner den tid ni använt för att nå mig till att lämna ut de handlingar han begär. > >Vår kyrkoherde och ekonomichef, som också är IT-chef, får en kopia på mitt svar. > >In fidem >==namn== > [!info] 15 augusti 2023 16:32 från _(namn borttaget av mig)_ @svenskakyrkan.se >Hej > >Ärendet kom först till inköp idag så vi kan inte ha varit snabbare. Ni hade kunnat gå in i Public och själva tittat på avtalet men då också funnit ut att det är sekretessbelagt. Som ni förstår så innebär det att vi inte kan lämna ut avtalet. > >Självklart har vi tagit dialogen med konsulten direkt. > >Vänligen >==namn== Public är ett system som används bland annat för att hantera handlingar och avtal. Det är dock felaktigt att Helsingborgs pastorat kan komma åt avtalet den vägen då de inte är behöriga att se Kyrkokansliets avtal. Dessutom var det ju jag som ville ha avtalet, inte Helsingborgs pastorat. Vid den här tidpunkten har inga andra konversationer ägt rum än de jag publicerat ovan. > [!help] 15 augusti 2023 16:40 till _(namn borttaget av mig)_ @svenskakyrkan.se >Det är **inte** Helsingborgs pastorat som begärt ut några handlingar. > >Mina synpunkter på handläggningstiden kvarstår! >Däremot undrar jag fortfarande vad ni vill att jag/vi skall göra när ni involverar oss i en dialog ni har med honom. Är det inom ramen för den ”code of conduct” du tidigare anförde? > >Med beklagan över den irritation jag känner över att behöva befinna mig i denna frågeställning >==namn== ### Jag och handläggaren rings 16 augusti 10:34 har jag och medarbetaren som håller på att handlägga mitt ärende ett telefonsamtal. Jag blir informerad om att bollen är i rullning och att sekretessprövning av handlingarna är på gång. ### Jag mejlar till kollegan 17 augusti mejlar jag till medarbetaren som mejlat till Helsingborgs pastorat, min kund. Kopia går till enhetschefen och handläggaren i mitt ärende. Ämnesrad "Angående mejl till min kund". > [!help] 17 augusti 2023 11:13 till _(namn borttaget av mig)_ @svenskakyrkan.se >Hej ==namn==, > >en av mina kunder berättade för mig att de blivit kontaktade av dig med frågan om vad jag är för en konsult. > >Kan du berätta för mig vad du menar med frågan? Har du kontaktat några fler av mina kunder? Finns det något du undrar om min person och mitt företag som jag kan få en chans svara på? Kan du förklara för mig på vilket sätt jag har brutit mot sekretess och "code of conduct"? Kan du förklara för mig på vilket sätt jag har "uppfört mig" och "varit mycket"? > >Jag hade ett bra samtal med din kollega _namn_ igår. Det finns inget otalt mellan oss, hxn har varit mycket behjälplig vid mina tidigare ärenden och är tillmötesgående även denna gång. > >Undrar Alex > [!info] 17 augusti 2023 12:59 från _(namn borttaget av mig)_ @svenskakyrkan.se >För att inte blanda in för många kockar i det här så bör vi ta allt via ==namn på handläggaren==. ==Medarbetaren i Helsingborg== känner jag sedan tidigare och där av ställd jag ==medarbetaren i Helsingborg== en fråga. >Med vänlig hälsning >_namn_ > [!help] 17 augusti 2023 13:12 till _(namn borttaget av mig)_ @svenskakyrkan.se >Jag har förtroende för att ==handläggare== handlägger mitt ärende enligt konstens alla regler. Vi talades vid igår och hxn berättade hur ärendet går. > >Vill du ==namn== förklara de anklagelser du gjort om mig och min person? Jag tycker det känns mycket olustigt att du kontaktar min kund med sådana påståenden. Jag har inga avtal med Kyrkokansliet och har därför svårt att förstå att jag kan ha brutit mot någon sekretess eller "code of conduct". > >Hälsar Alex > [!info] 17 augusti 2023 13:18 från _(namn borttaget av mig)_ @svenskakyrkan.se >Din kund är min kontakt i Helsingborg och vad jag och hxn talar om är mellan oss. Jag gjorde inte som du att koppla andra personer i detta. >Med vänlig hälsning >==namn== > [!help] 17 augusti 2023 16:03 till _(namn borttaget av mig)_ @svenskakyrkan.se >Vad menar du? Jag gjorde en helt vanlig begäran av allmänna handlingar. Du valde sen att höra av dig till Helsingborgs pastorat för att fråga om mig. Är det ett rimligt sätt att hantera en sådan begäran? > >Så här skrev du: > >> _Vi har blivit kontaktade av nedan konsult som begärde ut avtal och tyckte att hela vår it var det värsta han sett. Han har uppfört sig och varit mycket >> Han har nu lagt ut en massa om oss på sin Facebook och på sin hemsida. Se längre ned i mailet._ >> _Det han gjort är brott mot sekretess och code of conduct._ > >Var har jag sagt att er it är det värsta jag sett? På vilket sätt har jag uppfört mig och "varit mycket"?  > >En massa på Facebook? Jag har gjort inlägg där jag riktat kritik mot Kyrkokansliet. Jag är yrkesverksam, förtroendevald och medlem i Svenska kyrkan och måste rimligtvis få dela tankar om detta på min egen facebookprofil. Jag tycker själv att jag är saklig i min kritik och försöker vara mycket noggrann med att inte peka ut enskilda personer. Vad tycker du? > >Jag la ut mejlkonversationen jag haft med er info-brevlåda för att visa på det absurda svar jag fick om att kontakta en präst eller diakon. Jag frågade om svaret verkligen var menat till mig och gav det några dagar utan återkoppling. Sen valde jag att berätta om det och för att vara helt transparent la jag ut hela konversationen. Är det ett brott mot sekretess, menar du? > >Mitt facebookinlägg >[https://www.facebook.com/svenskakyrkan.alexnilsson/posts/pfbid0uckeRdoABgqgNYMRXoJXEaWHCh4f1CViEw48rQUT5eFUUSHgjzapC3NQRYLB1tD2l](https://www.facebook.com/svenskakyrkan.alexnilsson/posts/pfbid0uckeRdoABgqgNYMRXoJXEaWHCh4f1CViEw48rQUT5eFUUSHgjzapC3NQRYLB1tD2l) > >==Handläggaren== tyckte att det var lite olustigt att jag lagt ut ==handläggarens== skärmdumpar på min webbplats, så jag ersatte de igår med en text om vad de innehöll. Jag har också redigerat sidan nu för att tona ner konversationen med ==handläggaren==, då den inte är vad jag tycker är bisarrt i er hantering av mitt ärende. Inget av detta bad ==handläggaren== mig göra, hxn var tvärt om mycket tydlig med att jag hade rätt att få utlämningen prövad och att hanteringen borde varit snabbare. > >[https://internetkultur.se/Anteckningar/Handlingar+fr%C3%A5n+Svenska+kyrkan/Nya+kyrkn%C3%A4tet](https://internetkultur.se/Anteckningar/Handlingar+fr%C3%A5n+Svenska+kyrkan/Nya+kyrkn%C3%A4tet) > >Hälsar Alex > [!info] 17 augusti 2023 16:08 från _(namn borttaget av mig)_ @svenskakyrkan.se >Du vill driva det här vart hän? >==namn== > [!help] 17 augusti 2023 16:16 till _(namn borttaget av mig)_ @svenskakyrkan.se >Vart vill du driva detta, när du hör av dig till min uppdragsgivare och påstår saker som inte är sanna? Jag förstår det inte. Kan du svara på mina frågor? > [!info] 17 augusti 2023 16:17 från _(namn borttaget av mig)_ @svenskakyrkan.se >Jag kan ta ett samtal med dig. Kan jag ringa dig? Annars kan du ring mig på ==telefonnummer==. >==namn== > [!help] 17 augusti 2023 16:30 till _(namn borttaget av mig)_ @svenskakyrkan.se >Nej, jag känner mig inte bekväm med det. Du kan svara på mina frågor i text eller låta bli. > [!info] 17 augusti 2023 16:32 från _(namn borttaget av mig)_ @svenskakyrkan.se >Jag känner mig inte bekväm med att bolla epost som kan misstolkas. >==namn==